IT-Betreuung

IT-Betreuung für kleine Betriebe in Wiesbaden, Mainz und im Rheingau

Für Betriebe ohne eigene IT-Abteilung: Ein fester Ansprechpartner kümmert sich um Rechner, Server, Microsoft 365, Drucker, WLAN und die Branchensoftware – und klärt mit Ihrem Softwarehaus, wenn es hakt.

Aus Rüdesheim am Rhein, vor Ort im Rheingau, in Bingen, Wiesbaden und Mainz. Sie sprechen immer mit dem Inhaber, nicht mit einer Hotline.

Florian Heeg, Inhaber von Costshield IT Consulting

Florian Heeg, Inhaber
Ich betreue Ihre IT persönlich.

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Was kostet das?

Leistungen

Was die IT-Betreuung umfasst

Alles, was ein kleiner Betrieb an IT braucht – aus einer Hand, ohne Ticketsystem-Pingpong.

  • Arbeitsplätze einrichten, aktuell halten und ersetzen – neu oder refurbished
  • Server und Datensicherung, regelmäßig geprüft und testweise wiederhergestellt
  • Microsoft 365: Benutzer, Postfächer, Rechte und Lizenzen
  • Netzwerk, WLAN, Firewall und Drucker
  • Branchensoftware: Abstimmung mit dem Softwarehaus bei Updates und Störungen
  • Hilfe im IT-Notfall: Ausfall, Verdacht auf Angriff, Datenverlust
  • Telefonie und Internet: Technik und Verträge im Blick
  • Einkauf von Hardware und Lizenzen zu nachvollziehbaren Preisen

Abrechnung

Drei Wege der Zusammenarbeit

Keine Mindestlaufzeit, keine Pauschale, bei der keiner weiß, was drin ist. Sie wählen, was zu Ihrem Betrieb passt.

ModellSo funktioniert esPasst für
Nach Aufwand80 € netto pro Stunde, abgerechnet wird, was anfälltBetriebe mit wenig oder unregelmäßigem Bedarf
StundenkontingentFeste Stunden pro Monat zu planbaren Kosten, darüber hinaus nach AufwandBetriebe mit regelmäßigem Bedarf
WartungsvertragVereinbarte Leistungen und Reaktionszeiten, individuell festgelegtBetriebe, die auf schnelle Hilfe angewiesen sind

Für Betriebe mit 3 bis 10 Arbeitsplätzen fallen erfahrungsgemäß 2 bis 5 Stunden im Monat an. Was das in Euro bedeutet und wie Sie Angebote anderer Dienstleister vergleichen: Was kostet IT-Betreuung?

Wechsel

Den IT-Dienstleister wechseln, ohne dass etwas verloren geht

Viele bleiben bei einem Dienstleister, mit dem sie unzufrieden sind, weil sie nicht wissen, was beim Wechsel alles mitkommen muss. Diese Punkte klären wir vorab.

Was übergeben werden mussWarum es wichtig ist
Administrator-Zugänge für Server, PCs, Firewall und WLANOhne sie kann niemand außer dem alten Dienstleister etwas ändern
Microsoft-365-Tenant mit globalen AdministratorrechtenDer Tenant gehört Ihnen, nicht dem Dienstleister
Domain und DNS-Zugang beim RegistrarHängt an E-Mail und Website; liegt oft beim Dienstleister
Lizenzen und Verträge, die auf den Dienstleister laufenKönnen sonst zum Vertragsende wegfallen
Dokumentation: Netzwerk, Datensicherung, installierte SoftwareSpart beim Nachfolger Stunden und damit Geld
Kündigungsfrist des alten VertragsBestimmt, wann der Wechsel ohne doppelte Kosten möglich ist

Fehlt eine Dokumentation, erstellen wir sie bei der Übernahme. Danach gehört sie Ihnen. Mehr dazu im Artikel IT-Dienstleister wechseln.

Branchen

IT-Betreuung für Ihre Branche

Referenzen

Aus der Praxis

Referenz · Salzig GmbH, Geisenheim

Server, Arbeitsplätze und Branchensoftware erneuert

Alter Server durch eine neue, sichere Lösung ersetzt, Arbeitsplätze samt Microsoft 365 neu eingerichtet und mit dem Softwaredienstleister Hand in Hand auf neue Branchensoftware umgezogen.

Fall lesen

Referenz · Autohaus Rheingau

Microsoft 365 für mehrere Standorte

„Durch die Einführung von Microsoft 365 und die Schulungen von Costshield IT Consulting können wir nun standortübergreifend effizient zusammenarbeiten.“ Antonio Somi, Geschäftsführer

Fall lesen

Vor Ort

Wo wir vor Ort sind

Rheingau und Bingen

Rüdesheim, Geisenheim, Oestrich-Winkel, Eltville und Bingen am Rhein: kurze Wege von unserem Sitz in Rüdesheim.

IT im Rheingau

Wiesbaden und Mainz

Vor Ort in rund 30 Minuten. Vieles erledigen wir per Fernwartung, Termine vor Ort nach Absprache.

IT in Wiesbaden

Weitere Standortseiten: Mainz · Bingen am Rhein · Frankfurt am Main

Häufige Fragen

IT-Betreuung: Fragen & Antworten

Was kostet IT-Betreuung bei Costshield?
80 € netto pro Stunde. Für Betriebe mit 3 bis 10 Arbeitsplätzen fallen erfahrungsgemäß 2 bis 5 Stunden im Monat an, also rund 160 bis 400 € netto. Bei Einsätzen vor Ort kommt eine Fahrtpauschale je Einsatz dazu. Rechenbeispiele finden Sie unter Was kostet IT-Betreuung?
Muss ich einen Vertrag mit fester Laufzeit abschließen?
Nein. Sie können nach Aufwand starten. Ein Stundenkontingent oder ein Wartungsvertrag mit festen Reaktionszeiten ist möglich, wenn es für Ihren Betrieb passt.
Betreuen Sie auch Betriebe mit nur drei Arbeitsplätzen?
Ja. Gerade kleine Betriebe haben selten jemanden im Haus, der sich um die IT kümmert, und zahlen bei großen Systemhäusern oft für Leistungen, die sie nicht brauchen.
Wie erreiche ich Sie bei einem Problem?
Telefonisch Montag bis Freitag von 7:30 bis 20:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 15:00 Uhr unter +49 171 1655555. Vieles lösen wir sofort per Fernwartung, Termine vor Ort nach Absprache. Wer feste Reaktionszeiten braucht, vereinbart sie im Wartungsvertrag.
Wie läuft der Wechsel von meinem jetzigen IT-Dienstleister ab?
Wir klären zuerst, welche Zugänge, Verträge und Lizenzen übergeben werden müssen und wann Ihr bisheriger Vertrag endet. Dann übernehmen wir geordnet und erstellen eine Dokumentation, falls keine existiert. Die Dokumentation gehört danach Ihnen.
Florian Heeg, Inhaber von Costshield IT Consulting

Florian Heeg, Inhaber
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Erstgespräch anfragen

Ein Ansprechpartner für Ihre IT – der auch auf die Kosten schaut.

Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, wie Ihre IT heute aufgestellt ist und was die Betreuung kosten würde.

Erstgespräch anfragenAnrufen: +49 171 1655555