Preise
Was kostet IT-Betreuung für kleine Betriebe?
Bei Costshield kostet IT-Betreuung 80 € netto pro Stunde. Ein Betrieb mit 3 bis 10 Arbeitsplätzen braucht erfahrungsgemäß 2 bis 5 Stunden im Monat, also rund 160 bis 400 € netto.
Lizenzen, Hardware und Software kommen dazu. Hier sehen Sie, wie sich die Kosten zusammensetzen und wie Sie Angebote verschiedener Dienstleister fair vergleichen.
Rechenbeispiele
Was IT-Betreuung im Monat kostet
So rechnen wir bei Betrieben ohne eigene IT-Abteilung. Bezahlt wird die Zeit, die tatsächlich anfällt.
| Arbeitsplätze | Typischer Aufwand pro Monat | Betreuung pro Monat (netto) | Pro Arbeitsplatz (netto) |
|---|---|---|---|
| 3 | ca. 2 Stunden | 160 € | ca. 53 € |
| 5 | 2 bis 3 Stunden | 160 bis 240 € | 32 bis 48 € |
| 10 | 4 bis 5 Stunden | 320 bis 400 € | 32 bis 40 € |
Rechenbeispiele auf Basis von 80 € netto pro Stunde und 2 bis 5 Stunden Aufwand im Monat. Der tatsächliche Aufwand hängt von Server, Branchensoftware und Zahl der Störungen ab. Fahrtpauschalen bei Einsätzen vor Ort kommen dazu.
Marktvergleich
Abrechnungsmodelle im Vergleich
Die Preise am Markt gehen weit auseinander. Entscheidend ist nicht das Modell, sondern was Sie tatsächlich dafür bekommen.
| Modell | Übliche Preise am Markt | Vorteil | Worauf achten |
|---|---|---|---|
| Stundensatz | 90 bis 180 € netto pro Stunde | Sie zahlen nur, was anfällt | Tätigkeitsnachweis zu jeder abgerechneten Stunde |
| Pauschale pro Arbeitsplatz (Managed IT) | 50 bis 90 € pro Arbeitsplatz und Monat | Planbare Kosten | Was genau enthalten ist und was extra kostet |
| Stundenkontingent | Monatlicher Festbetrag für vereinbarte Stunden | Planbar, trotzdem nach Bedarf | Verfallen ungenutzte Stunden? |
| Wartungsvertrag | Individuell nach Leistung und Reaktionszeit | Zugesicherte Reaktionszeiten | Laufzeit, Kündigungsfrist, automatische Preiserhöhung |
Marktpreise: Anbieterangaben laut hagel IT, Stand September 2026, nicht durch eine unabhängige Studie belegt.
Zusammensetzung
Was im Preis steckt – und was dazukommt
In der Betreuung enthalten
- Arbeitszeit für Betreuung, Updates und Störungen
- Abstimmung mit Softwarehaus, Telefonanbieter und anderen Dienstleistern
- Beratung bei Anschaffungen und Verträgen
- Fernwartung ohne Fahrtkosten
Kommt gesondert dazu
- Microsoft-365-Lizenzen und andere Software-Abos
- Hardware: neu oder refurbished
- Wartungsverträge für Branchensoftware
- Fahrtpauschale bei Einsätzen vor Ort (35 bis 65 € netto je Einsatz)
- Kleinmaterial wie Kabel und Adapter (9,90 € netto je Einsatz)
Zu teuer?
Woran Sie zu hohe IT-Kosten erkennen
- Sie zahlen eine Pauschale, aber niemand kann sagen, was genau drin ist
- Auf der Rechnung stehen Stunden ohne Angabe, was gemacht wurde
- Microsoft-365-Lizenzen kommen über den Dienstleister zum Listenpreis oder darüber
- Der Wartungsvertrag enthält Leistungen, die Sie nie abrufen
- Die Preise steigen jedes Jahr automatisch, die Leistung bleibt gleich
- Für jede Kleinigkeit wird ein Techniker vor Ort berechnet, obwohl Fernwartung reichen würde
Trifft mehr als ein Punkt zu? Dann lohnt sich ein unabhängiger IT-Check. Oder prüfen Sie vorab mit dem IT-Kosten-Selbsttest in zwei Minuten, wo Sie stehen.
Häufige Fragen
Kosten der IT-Betreuung: Fragen & Antworten
Was kostet ein IT-Dienstleister pro Stunde?
Ist eine Pauschale pro Arbeitsplatz günstiger als die Abrechnung nach Stunden?
Was kostet ein IT-Wartungsvertrag?
Gibt es bei Einsätzen vor Ort Fahrtkosten?
Was ist im Stundensatz enthalten?
Wie viel würde IT-Betreuung für Ihren Betrieb kosten?
Im kostenlosen Erstgespräch schätzen wir den Aufwand für Ihren Betrieb – und sagen Ihnen ehrlich, wenn Ihr jetziger Dienstleister günstiger ist.